Politique de Confidentialité
Chez RCH Immo, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables.
Responsable du traitement : RCH Immo
Représentée par : Loïc Roche
Adresse : 3920 route de la Viallière, 38780 Septème, France
Email : contact@rch-immo.com
N° SIRET : 940 981 129 00015
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, notamment via :
Formulaires de contact et de demande d'estimation
nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien concerné, détails du projet immobilier.
Processus de transaction
informations financières (revenus, situation professionnelle), documents d’identité, justificatifs de domicile.
Navigation sur notre site web
adresse IP, données de connexion, cookies.
Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes et relations clients
répondre à vos sollicitations, fournir des estimations, organiser des visites.
Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
Prospection commerciale
envoi d’offres personnalisées, newsletters, invitations à des événements.
Base légale : consentement explicite.
Amélioration de nos services et analyses statistiques
analyse de la fréquentation de notre site, amélioration de l’expérience utilisateur.
Base légale : intérêt légitime.
Respect des obligations légales et réglementaires
Conservation des documents liés aux transactions immobilières.
Base légale : obligations légales.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par notre personnel habilité. Elles peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :
Partenaires et sous-traitants
notaires, diagnostiqueurs, artisans, prestataires informatiques, uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services et avec des garanties contractuelles appropriées.
Autorités légales
en cas d’obligation légale ou réglementaire.
Nous nous engageons à ne pas transférer vos données en dehors de l’Union Européenne sans mettre en place les garanties appropriées.
Durée de conservation
Vos données
sont conservées pendant
des durées limitées :
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Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
Transactions immobilières : durée légale de conservation (notamment 10 ans pour les documents comptables).
Cookies : selon leur nature, jusqu’à 13 mois après leur dépôt sur votre terminal
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment :
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Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
Stockage sécurisé des données.
Protocoles de sécurité pour notre site web (HTTPS).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
solliciter la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement
restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit d'opposition
vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
Droit à la portabilité
recevoir vos données dans un format structuré et courant, ou les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit de retirer votre consentement
à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rch-immo.fr. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois.
Cookies
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Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous invite à les accepter ou les refuser. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
DECOUVRIR
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons directement.
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, notamment via :
Par email
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Par courrier
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